民革南阳市委员会：

您的提案我们已收悉，非常感谢您对民政工作的关注，非常感谢您的建议。针对提案中的宝贵意见，我们高度重视，现答复如下：

为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进“高效办成一件事”改革和殡葬改革工作的决策部署，坚持问题导向、需求导向和效果导向，切实解决群众身后事“多环节、多处跑、多次跑”的问题，提升群众办事便捷度。市民政局积极与相关职能部门对接联系，全面落实个人身后“一件事”办理。

7月2日，省民政厅联合公安、司法、人社、住建、卫健、医保、市场监管、金融8个职能部门联合印发了《河南省个人身后“一件事”工作实施方案》，线上依托省一体化政务服务平台，线下依托各级政务服务中心，将出具死亡证明（正常死亡）、出具死亡证明（非正常死亡）、出具火化证明、户口注销、社会保险待遇暂停、个人账户一次性待遇申领（基本养老保险）、遗属待遇申领、参保人员职工基本医疗保险个人账户余额一次性支取、驾驶证注销、住房公积金提取（死亡）、遗嘱公证信息核查、已故人员股权登记信息查询（继承人查询）、已故存款人小额存款提取（继承人提取）集成为个人身后“一件事”。为快速响应上级要求，7月18日，市民政局邀请市公安局、市人社局、市卫健体委、市市场监管局、市医保局、市司法局、市住房公积金管理中心、市中医药管理局、国家金融监督管理局南阳监管分局9部门有关领导和相关同志参加了全省举办的个人身后“一件事”视频培训班。7月31日，市民政局联合公安、人社、卫健、医保等9部门印发了关于转发《河南省民政厅等9部门关于印发〈河南省个人身后“一件事”工作实施方案〉的通知》的通知，明确要求各县市区对照13个联办事项实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理、限时办结”，让“伤心事”宽心办、贴心办，使逝者更有尊严，亲属得到更好慰藉。

目前，我市居民个人身后“一件事”办理已实现线上线下同步办理。群众线下可通过我市行政服务审批中心“一件事”联办窗口进行申请，线上可通过河南政务服务网和“豫事办”，登录个人身后“一件事”服务入口进行申请。

下一步，南阳市民政局将积极联系各相关部门，持续优化个人身后“一件事”线上线下办理流程，以减轻群众负担为目标，以服务提档升级为思路，让“高效办成一件事”真正落地落实，不断提高群众满意度。

最后衷心感谢您对我市民政工作的关心和支持！

                            2025年9月11日

承办人：陶晓寒

联系单位及电话：市民政局社会事务科 0377-63134895

邮政编码：473000