《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》(国务院令第381号)第四条：县级以上人民政府民政部门负责流浪乞讨的救助工作，并对救助站进行指导、监督。
《中华人民共和国未成年人保护法》第四十三条:县级以上人民政府及其民政部门应当根据需要设立救助场所，对流浪乞讨等生活无着未成年人实施救助，承担临时监护责任。

受理   救助服务对象认定。

审核   符合救助条件后，进行健康体检，安全检查，办理入站手续。

决定  办理离站手续，提供返乡车票离站；由其亲友接回；由工作人员护送返乡等情况安排离站。