“全国通办” 让新人不用“为爱奔波”
本报讯(记者 郭征 通讯员 赵枫)“原本以为要折腾半个月,没想到全程‘零材料’搞定,工作人员服务态度特别好,这种‘数据跑腿’的服务太贴心了。”日前,长期在我市工作的外地人徐先生到宛城区婚姻登记服务中心办理业务时感慨道。
5月10日,新修订的《婚姻登记条例》正式实施,根据新规,婚姻登记实现“全国通办”。记者在我市婚姻登记机构采访时看到,跨地域登记结婚所提供的便利让众多新人受益。
办理流程进一步简化
“5月12日,作为新规实施后的首个工作日,我中心以高效服务和创新举措迎接政策落地。截至当日17时,我中心累计接待群众150余人次,成功办理婚姻登记、补证等业务70余件,其中,跨省办理业务占比显著提升。”宛城区婚姻登记服务中心工作人员告诉记者,此次新规的核心在于婚姻登记“全国通办”和取消关于户口簿的要求。内地居民办理结婚、离婚登记时,仅需提供居民身份证及无配偶声明,无需再往返户籍地开具户籍证明。“过去异地户籍新人需提供居住证或户籍证明,现在仅凭身份证即可办理,流程简化近50%。”这一举措惠及众多在我市务工、求学的外地户籍群体。
新增异地调档线上查询功能
徐先生与妻子均为外地户籍,长期在南阳工作。作为再婚人士,徐先生之前在外省办理的离婚证丢失,按照以往政策要求,他需要回到原籍补证或调档。新规实施后,宛城区婚姻登记服务中心通过全国婚姻登记信息系统,线上调取到徐先生的离婚档案,快速高效完成信息核验并为他们办理了结婚登记。
为确保“全国通办”高效运行,宛城区婚姻登记服务中心同步升级婚姻登记系统,新增异地调档线上查询功能。通过对接全国婚姻登记信息库,工作人员可实时调取当事人在原籍的婚姻档案,无需当事人自行提供纸质证明。徐先生的案例正是这一功能的直接体现:他的离婚档案通过系统即时核验,避免了往返邮寄材料的繁琐流程。这一创新举措不仅缩短了办理时间,更通过数据互联强化了信息核验的准确性。
从“能办”到“好办”
近年来,宛城区婚姻登记服务中心持续优化服务流程,此次新规实施前,该中心已完成多项软硬件升级,构建起“设备智能+人工精细” 的立体化服务矩阵。
该中心配备了专业设备,为新人提供免费证件照拍摄;设置自助服务区,配备复印机、打印机等设备,为群众提供免费复印、材料打印等服务,实现“自助办、马上办”。同时,该中心还为新人们提供“全流程、一对一”贴心服务。从进入大厅的第一时间询问办理事项、分类引导至对应区域,到协助填写声明材料、核对证件有效期,再到陪同完成窗口办理、提醒证件领取时间,每个环节均有工作人员全程跟进。
宛城区婚姻登记服务中心相关负责人表示,该中心将以“全国通办”为契机,以“为民服务”为初心,持续打磨服务细节、升级便民举措,让前来办事的群众体验到便捷、高效、暖心的服务。
来源:南都晨报
责任编辑:金路