一、总体情况

2024年，南阳市民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，充分运用局网站、传统媒体、微信公众号等平台，做好信息发布、政策解读等工作，切实提升政务公开水平。

（一）主动公开：把局网站作为政务公开的第一平台，全年共通过局网站主动公开政府信息 575 条。同时，通过报刊、广播、 电视等媒体发布信息174条；通过官方微信公众号“南阳民政” 发布信息 631 条。2024年共主动发布信息1380条，未发现影响社会稳定、扰乱社会秩序的虚假或不完整信息。

（二）依申请公开：认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持公平、公正、合法、便民原则，满足申请人对政府信息的个性化合理需求。健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度。2024年，市民政局共收到政府信息公开申请6件，所有申请全部在规定时间内办结，有效回应群众需求。无因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理：建立健全政府信息公开审核发布机制，加强对拟公开信息的审核，严格“三审三校”，切实保障群众对民政领域的知情权、参与权、表达权、监督权。按规定及时公开行政规范性文件。做好网民留言办理工作，全年共接到群众诉求153件次，其中市12345政务服务便民热线办理系统转办120件次、市政府网站集约化平台21件次、书记留言板4件次、人民网领导留言板4件次、市长留言板4件次，办结152件，办结回复率99.3%。加强网站、 微信公众号等平台运维管理。

（四）政府信息公开平台建设：全面推进局网站规范优质发展。积极转发转载党中央、国务院重大决策部署等权威信息，及时准确发布本领域、本系统重要信息。

（五）监督保障：明确专人负责政务公开工作，加强队伍建设。坚持问题导向，根据市政务公开办反馈的政务公开问题清单，明确任务、对账销号，确保整改到位。设立公开监督电话和举报信箱，及时调查处理群众的举报、投诉问题，并将调查处理结果向社会公布。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，南阳市民政局政信息公开工作虽然取得了一定成效，但还存在一些问题。一是信息公开的范围还不够全面。二是新媒体建设有短板，新媒体账号的活跃度和影响力、传播力均有待提升。

下一步，市民政局将持续加大政务公开力度，不断加强政务公开的制度建设、内容建设和平台建设，推进政务公开的制度化、规范化、标准化水平。

六、其他需要报告的事项

2024 年，市民政局未收取信息处理费。