近年来，卧龙区婚姻登记服务中心不断践行“民政为民、民政爱民”服务理念，聚焦人民群众婚姻登记需求，不断优化服务内容和服务质量，在婚姻登记、便民利民、创新服务、婚俗改革等方面取得了令人瞩目的成绩，两年来先后获得了南阳市“五一巾帼标兵岗”、卧龙区“三八红旗集体”等荣誉称号。

完善场地建设，让服务水平“高”起来

卧龙区婚姻登记服务中心，位于卧龙区政务服务中心二楼，按照国家4A级婚姻登记机关标准打造，于2023年10月23日正式启用，该中心设有婚姻登记区、候登大厅、颁证厅、婚姻辅导室等功能区，让婚俗改革文明新风进千家、入万户、润民心。

完善婚姻登记硬件设施，投入便民自助照相亭，提供免费照相服务，节省办证时间，提高婚姻登记服务效率，赢得市民赞赏；精心设计婚姻登记LOGO标识，完善工作人员从服装到礼仪的专业化提升；创新开设婚俗文化区，征集老物件，重现优秀传统婚姻文化，营造深度文化体验、弘扬新时代良好家风。使人们在办证的环境中感受到中华优秀传统文化的熏陶，感受婚姻的神圣，更加慎重地对待婚姻，承担起婚姻家庭的责任。

优化服务质量，让民心“暖”起来

婚姻登记“跨省通办”，让爱不必在路上。自2023年6月份开始实行婚姻登记跨省通办以来，已累计办理跨省、跨市婚姻登记572对，节约当事人的时间和经济成本，提高群众办事的便捷度。解决群众实际困难、满足群众迫切需求。

婚姻登记政策宣传利用新媒体，让爱直达心灵。利用“卧龙婚姻登记”微信公众号，发布工作动态50余条。精准推送政策信息，简化群众办事流程，尽可能提升办事效率，节省办事时间，减少办事成本，既要办成，更要高效，提升服务的“品质感”，提高民众的满意度、获得感与幸福感。

婚姻登记窗口人员热情服务，让爱温暖人心。2024年1月，一对老人耗费两年多时间，从晋、陕、豫三省奔波三千余公里，克服重重困难，来到卧龙区办理婚姻登记时，因女方的离婚手续办的不合规而搁浅。当事人焦急万分，工作人员刘晓涛详细了解到这一情况后，想群众之所想，急群众之所急，不厌其烦、不辞劳苦地与晋方工作人员电话沟通，劝说对方利用传真方式，让当事人少跑路，多为群众办实事，尽快解决当事人的问题。在多次协调、联络中，当事人的证件终于办齐，如愿领到了结婚证书。这一纸结婚证书终于合理、合法、合规地办成了，给当事人省去了三地奔波的费用和麻烦。李女士对刘晓涛和婚姻登记中心全体工作人员“民有所呼，我有所应”、千方百计为服务对象排忧解难的行为深深感动，手写了一封长长的感谢信，送达婚姻登记服务中心，表达了对婚姻登记服务中心的高度赞扬和感激之情，在该中心，像刘晓涛这样主动、热心为民解难的实例还有很多很多，收到群众送来的感谢锦旗挂满了办公室的一整面墙。           

拥抱离婚冷静期，守护家庭婚姻幸福。拓宽危机干预渠道，开通辅导热线，采取“线下+线上”相结合，通过现场辅导、热线电话、微信工作群等方式，深化离婚劝和辅导服务。充分利用“离婚冷静期”，适时跟踪回访等方式，将“离婚冷静期”变为“服务黄金期”，更好地促进家庭和睦。婚姻家庭咨询室自开展工作以来，累计受理咨询、开展辅导调解300余人次，约86%本想离婚的夫妻因辅导调解而重修于好。同时，该中心还专门印制了《婚姻家庭公益辅导卡》、《幸福婚姻手册》、《婚姻急救指南》等宣传资料2000余份，供群众免费阅读，向广大人民群众宣扬婚姻幸福的秘诀，帮助指导树立正确的婚恋观，夫妻和睦相处之道，为更好地促进家庭和睦，构建和谐卧龙，做出了作为社会公益性组织应尽的一份力量。

推动婚俗改革，让办喜事“简”起来

 倡树文明新风，开展特色婚俗宣传活动。该中心充分利用“214”、“520”、“端午节”、“七夕”等时间节点，开展丰富多样的婚俗宣传活动。近年来举办了新人剪纸活动、“大美卧龙·豫见汉服”汉礼结婚证颁发仪式活动、“心之所想、爱之所向”七夕活动、“迎接党的二十大，传承红色新婚俗”活动、“同心手模，手护幸福”活动、“传统婚俗迎端午•幸福婚姻护我行”活动，各式各样的活动将中国特色文化融入婚姻登记仪式中，使传统习俗与现代的婚姻价值观相结合，让新人从中汲取智慧与力量，为婚姻注入深厚的文化底蕴，书写幸福人生新篇章。

除此之外，2023年以来，共举办“推进婚俗改革，拒绝天价彩礼”“新事新办好家风”的婚俗改革主题宣传活动10次，群众参与300余人次，共发放婚俗改革倡议书10000余份。充分发挥红白理事会成员在移风易俗工作中的主力军作用。全区293个村、社区均建立了红白理事会，红白理事会覆盖率达100%，制定了《红白理事会章程》、《红白理事会工作纪律》等制度，联合区文明办出台《卧龙区婚丧礼俗倡导性标准》，推动农村天价彩礼、大操大办等陈规陋习得到有效遏制，切实从源头上杜绝大操大办现象，形成文明风尚。各村、社区红白理事会成员能严格履职尽责，按照理事会章程和相关制度，协助、指导办理婚丧嫁娶事宜，引导监督事主遵守有关规定；不断提升婚姻服务水平，目前，该区婚姻登记服务中心与婚检中心紧邻在一起，将计生优质服务引进来，实行婚育免费一条龙服务，同时利用“2.14”“5.20”等特殊日子开展延时服务，最大程度满足群众婚姻登记需求。在全区形成树立理性对待婚俗新风的意识。

打造共享颁证厅，让幸福时刻“动”起来

为持续推进“我为群众办实事”长效机制，卧龙区婚姻登记服务中心选取颁证厅面向市民免费开放共享，颁证厅占地50平方米，内部装饰以红色为基调，以国徽为背景，设置有颁证台、观礼席、爱情宣誓词、红地毯等元素，着力打造“青青卧龙·一生同行”共享场地。新人可选择在这里举行订婚仪式、新婚颁证仪式，从此刻开始感受婚姻的神圣，更加慎重地对待婚姻，承担起婚姻家庭的责任。此举有效满足了人民群众的精神文化需求，对进一步推进卧龙区婚俗改革具有重要示范意义。