“我受委托办理我三伯骨灰领取相关事宜。在整个办理过程中，你们始终保持着热情高校、认真负责的工作态度，让我深受感动，我想向贵中心工作人员表达我最真挚的感谢！”近日，南阳市殡葬服务中心收到一封丧属朱先生的感谢信，对中心在为其办理骨灰领取手续中给予的帮助表示感谢。

3月30日，朱先生受委托到南阳市殡葬服务中心办理骨灰取走手续。由于其本人不是骨灰寄存经办人、领取手续不完善，且骨灰存放尚未到约定时间，手续办理遇到困难。中心工作人员本着对工作高度负责的态度，一边安抚丧属情绪，认真向朱先生解释相关政策，一边帮助他完善相关手续，现场向骨灰寄存经办人进行电话核实，迅速为朱先生办理了手续，并在最短时间内主动退还剩余存放费用。

南阳市殡葬服务中心高度负责的工作态度，灵活高效的办事效率，得到朱先生的高度认可。在办理完所有手续后，朱先生激动地发来了感谢信，感谢市殡葬服务中心工作人员：“你们的服务既是对逝者的尊重，也是对生者的慰藉。”

下一步，南阳市殡葬服务中心将始终坚持公益属性，不断加强内部管理、提升服务水平，将丧属的需求落实好、关心的事情办理好，进一步提升我市民政形象。