“今天切实感受到了新野民政的热心，我们平时也不懂这方面的业务，不知道要准备什么证件和材料，原本担心要去县里跑很多趟，现在有流动审批站了，在工作人员手把手的指导下，许多模糊的地方全都清楚明白了，在家就把事情解决了，实在是太方便了。”溧河铺镇爱心老年公寓负责人说道。

今年以来，新野县民政局深入推动“放管服”改革，进一步优化办事流程、提升服务效能。9月22日上午，新野县民政局行政审批股一行前往溧河铺镇爱心老年公寓，开展“事前辅导，事中代办”上门服务，将“流动审批站”开进乡镇村庄，由审批人员“上门”代替群众“跑腿”，实现审批服务“零距离”。

在爱心老年公寓负责人提出申请后，新野县民政局安排专人，整理好养老机构登记民办非企业单位所需材料清单，于第一时间前往溧河铺镇爱心老年公寓，提供“保姆式”上门服务。其间，工作人员用通俗易懂的“大白话”向爱心老年公寓负责人讲解政策，并协助爱心老年公寓负责人一项项、一步步填写材料，并告诫机构负责人，要诚信填写，主动承担起社会责任，发扬诚实守信的传统美德，诚信经营，用实际行动激活企业持续发展和增强市场竞争力的源头活水，助力“三个新野”的建设和发展。

下一步，新野县民政局将继续拓宽服务渠道，创新服务方式，积极为企业和群众提供更高效、更便捷的服务，优化事前辅导、事中代办工作机制，用心用情为企业和群众办实事、解难题。

（新野县委宣传部）