程治敏指出，养老服务机构要把安全放在首位。一要严格落实安全管理制度，健全安全生产责任体系，明确分工，责任到人，确保入住老人的身体健康和生命安全。二要严格执行紧急救援预案制度，及时更新和调整预案内容以应对新的安全风险，并对全体员工进行培训和演练，提高处理突发情况的应变能力和现场救援水平。三要全面开展安全巡查，重点关注公共区域的安全隐患，巡查内容要坚持实际、全面、详细，巡查时间要规律、有序，巡查记录要详细、到位。      

程治敏要求，养老服务机构要高质高效运营。一要有合理的价格策略。兼顾生活代价、人性折扣及机构利润，合理配置资源成本，保证运营的长效性。二要有良好的服务质量。建立完善的服务标准和服务流程，同时提供周到、及时、专业的服务，让老人们感受到家一样的温暖。三要有妥善的健康管理。制定完备的健康管理制度，建立健康档案，定期对入住老人进行体检，提前对患病老人进行预防和治疗，为老人们提供优质的医疗服务。