8月14日，南阳市民政局四级调研员崔本恒带队值班《行风热线》，主要介绍市民政局2023年各项民生工作领域的相关情况。听众关注的主要问题是：如何申请临时救助、残疾人双项补贴等。

南阳市民政局积极探索未成年人关爱保护工作的新途径、新方法，全市未保工作成效显著。

一是开展儿童福利机构质量提升年活动。南阳市儿童福利院扩容升级，全面接收安置县级儿童福利机构移交的孤弃儿童，10家县级儿童福利机构转型为未成年人救助保护中心，175个儿童之家规范运行，236家乡镇（街道）社会工作服务站与未成年人保护工作站融合建设，全市乡镇（街道）未成年人保护工作站覆盖率达到100%。

二是实施未成年人保护服务项目。在全市11个县区配置未成年人保护服务项目，通过政府购买服务的方式，引入专业社工组织和志愿者等社会力量参与，由服务承接方分别选派2-3名驻点社工，面向孤儿、事实无人抚养儿童、流浪乞讨儿童、农村留守儿童、困境儿童、监护缺失儿童为主要群体的未成年人提供服务，协助县区工作人员开展未成年人保护工作，形成“政府+社工组织+社工志愿者”模式。

三是开展孤儿和事实无人抚养儿童精细服务精准保障行动。加强信息系统动态更新，督促指导乡镇（街道）、村（居）委会及时将农村留守儿童和困境儿童信息录入全国儿童福利信息系统，建立台账，已录入农村留守儿童9.6万余条，困境儿童信息2.2万余条，全部纳入有效监管。开展大排查行动，为处于监护缺失或监护不足状态的儿童选择受委托监护人，并指导受委托监护人签订《委托监护责任确认书》。截止目前，全市已签订《委托监护责任确认书》10万余份，签订率达到98%以上。

手机152*****881新野县听众马先生、177*****237新野县听众张先生、181*****375邓州市听众康女士咨询：低保户缴纳的350元新农合费用，什么时候退还？去哪里申请？

市民政局回复：2023年对低保对象实施城乡居民医保缴费减免政策，先缴后补，全额补助，由当地医保部门和民政部门核实后通过“一卡通”系统，发到群众社保卡上。具体请咨询当地民政和医保部门。

手机158*****465市区听众李女士咨询：自己是社区工作人员，想了解社会工作者职业资格证书的相关补贴。

市民政局回复：依据《关于构建社区工作者管理和报酬体系的指导意见（试行）》（宛民文〔2021〕45号），经依法选举或以县（市、区）为单位面向社会公开招聘，在社区党组织、社区居委会、社区党群服务中心从事社区服务管理和党建工作，纳入专职管理的就业年龄段的全日制工作人员，获得社会工作职业资格给予职业津贴，高级社会工作师、社会工作师、助理社会工作师的补贴标准分别为每人每月300元、200元、100元。

手机159*****039镇平县听众邱先生咨询：一级残疾是不是可以享受双项补贴？

市民政局回复：为进一步缓解残疾人长期照护困难，减轻残疾人家庭负担，按照省政府每项每人每月不低于75元的要求，我市提高了困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴标准，目前按照每项每人每月75元的标准执行。即享受低保的残疾人（不论残疾等级）每人每月发放75元困难残疾人生活补贴，一级或二级重度残疾人每人每月发放75元重度残疾人护理补贴，既享受低保又是一级或二级重度残疾人的，每人每月发放150元残疾人两项补贴。已通过电话向镇平县邱先生解释以上政策，并获得满意答复。

有微友咨询：农村特困人员失能护理补贴今年是一个月多少钱？

市民政局回复：城乡特困人员照料护理标准依据特困人员生活自理能力和服务需求分档制定，分为全护理、半护理、全自理三档，分别按照当地最低工资标准的1/3、1/6和当地重残人员照料护理补贴标准执行。（其中：宛城区、卧龙区、高新区、示范区、鸭河工区、官庄工区，全护理、半护理、全自理照料护理补贴标准每人每月分别不低于600元、300元、75元；其他县市，全护理、半护理、全自理照料护理补贴标准每人每月分别不低于534元、267元、75元）。

有微友咨询：困难群众社会救助“扩围增效”是什么意思？

市民政局回复：（一）规范低保准入条件。按照《河南省最低生活保障审核确认办法》《河南省社会救助家庭经济状况认定办法》有关规定，在综合考虑申请家庭收入、财产状况、刚性支出情况等的基础上，做好低保审核确认工作。不得随意附加非必要限制性条件，不得以特定职业、特定行业或特殊身份等为由，或者未经家庭经济状况调查核实，直接认定申请家庭符合或者不符合条件。申请家庭符合条件的，不得仅将个别家庭成员纳入低保范围。依靠兄弟姐妹或者60周岁及以上老年人供养的成年无业重度残疾人，在评估认定其家庭经济状况时，兄弟姐妹或者60周岁及以上老年人给付的供养费用可予以豁免，符合低保条件的按“单人户”纳入低保范围。低保边缘家庭中的重残人员、重病患者等特殊困难人员，经本人申请，参照“单人户”纳入低保范围。

（二）完善低保家庭经济状况评估认定机制。合理设置低保家庭经济状况认定条件，并随经济社会发展逐步调整。完善低保家庭经济状况评估认定方法，综合考量家庭财产市值、实际营收情况以及家庭实际生活状况等，实事求是予以认定。鼓励各地在申请环节实行证明事项告知承诺制，以书面形式将证明义务、证明内容等一次性告知申请人，申请人按要求做出书面承诺后，可不再索要有关证明，直接开展家庭经济状况调查、审核确认等工作。

（三）落实低保渐退政策。鼓励具备就业能力的低保对象积极就业，对已就业的低保对象，在核算其家庭收入时按照务工地同期城市低保标准的30%扣减就业成本；对就业后家庭人均收入超过当地低保标准的低保家庭，可给予不超过6个月的渐退期。低保、特困家庭成员死亡后，应当自其死亡之日起3个月内对其家庭状况进行核查，并办理完成救助金增发、减发、停发等相关手续。