“是我姐，这是我姐，我是她妹妹！姐，终于盼到你啦！”8月1日下午，在湖南省衡阳市衡阳县集兵镇潮江村，村民肖某贵拉着姐姐的手激动地说。至此，离家28年的肖某翠终于找到了家。

倾情救助 助她寻亲

2023年6月20日，衣衫褴褛、神情恍惚的肖某翠在南阳市职教园区皇路店镇流浪时，被好心人发现，由皇路店镇民政所护送到南阳市救助服务中心。到救助服务中心后，工作人员陪着给她做了全身检查，为其洗漱干净，并端上了热腾腾的饭菜，让她边吃饭边跟其聊天，了解其家庭住址信息。但是她精神状态不好，语速较快，多次交流后还是无法掌握有效信息，但根据其口音确定了她是南方人。

随后，该中心救助科科长段中元，分别联系了江西、安徽、湖南等多省多地的救助管理站工作人员与其通电话沟通交流，可是都听不懂她说的是什么。具有多年寻亲经验的段中元并未放弃，他与中心工作人员一起，耐心、细心照顾肖某翠，随着生活环境和饮食条件的安稳，肖某翠的情绪也稳定了。段中元从居住地的气候冷暖、常种植哪种农作物、饮食习惯、风俗习惯，到父母儿女分别叫什么名字，另外，家乡有没有山川河流、大桥、涵洞桥、学校等标志性建筑等方面询问她，并拿出纸笔鼓励其书写。20多天后，肖某翠终于写下了“潮江村、肖某翠”几个字。同时，该中心在众多媒体刊登寻亲公告，从零星线索中查找到关联的有效信息，在衡阳市救助管理站的帮助下，肖某翠和女儿视频通话，因她离家时女儿太小，20多年未见面，女儿不能确定肖某翠是否就是走失的亲人，为了让肖某翠回家与亲人团聚，南阳市救助服务中心决定由党支部书记杨超和救助科科长段中元带队，联合南都晨报社带她到衡阳市千里寻亲，寻找家人。

千里护送 送她回家

8月1日，驱车800多公里到达衡阳县后，看着熟悉的环境，肖某翠脸上的笑容愈发明显。随后，杨超一行在衡阳市、县救助管理站工作人员的带领下来到了潮江村，他们带着肖某翠走村入户寻找认识她的人，终于找到了她的家人，发生了开头那一幕。

从肖某翠妹妹肖某贵的口中得知，肖某翠今年60岁，于28年前走失，走失时大女儿12岁，小女儿6岁。发现走失后，肖某翠的丈夫和妹妹等亲人四处寻找，始终无果。一晃20多年过去了，本来已不抱希望，没想到现在突然被送回到家里了。

流浪在外漂泊28年，亲人相见热泪盈眶，大女儿何某见到分别20多年的母亲泣不成声，妹妹肖某贵拉着救助站工作人员的手，一遍又一遍地说着感谢的话，“谢谢、谢谢您们，感谢您们送她回家，没想到我活着时还能再见到她……”

爱心寻亲 让爱回家

市救助服务中心党支部书记杨超介绍，让流浪的救助对象回归家庭、得到妥善安置，是救助服务工作的最终目的。该中心围绕“五星”支部创建，着力打造“党建引领、让爱回家”特色品牌，积极践行真心、精心、细心、耐心“四心”服务理念，从行为规范到文明用语，从公开承诺到工作流程，从服务内容到服务方式，予以明确规范，将人性化服务作为工作基础，将优质服务作为规范管理的具体体现。把为受助对象寻亲作为推动服务型基层党组织建设的有力抓手，“爱心寻亲、党员先行”，成立党员寻亲工作组，大力开展寻亲服务，用实际行动践行初心使命，用爱与担当为社会筑起一道安全防线，逐步建立起卓有成效的寻亲工作机制，有效破解长期滞站流浪乞讨人员寻亲难题。充分利用多媒体网络“智慧寻亲”，争做勇破难题的“排头兵”。评选表彰党员先锋岗、文明服务标兵，进一步激发全体党员干事创业激情，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用。近三年成功为219名身份不明受助人员找到家人，寻亲成功人数连续三年位居全省前列，连续五年获得“今日头条年度荣誉合作救助站”称号，实现了党建工作与业务工作同频共振。