连日来，宛城区民政局积极贯彻落实我市“观念能力作风提升年”活动，深入开展“四减一造”、“帮办代办”等工作，宛城区民政局行政审批科自开展门牌号办理业务后，认真组织业务办理员学习专业知识，增强业务能力，本着方便群众优化办理过程的原则在原本需至少七个工作日的业务流程，缩短至一个工作日，极大地方便了办事群众。

5月26日下午，刘先生需要办理门牌号业务，对其需办理的业务网上申报、材料上传以及办理流程、办理时限等不十分熟悉。窗口工作人员得知后主动开展事前辅导“帮办代办”业务，认真细致做好指导服务，耐心协助刘先生完成基础材料提交等手续，也让群众真切感受到窗口工作人员和审批部门零距离无差别服务的温度。

下一步宛城区民政局，坚持把服务对象的满意度作为服务的最高标准，营造良好的政务环境，以零距离，面对面等方式为群众办事，坚决杜绝冷、硬、横、推现象的发生，力争把优质、高效、便捷的民政服务送到千家万户，为打造一流营商环境贡献民政力量。