为体现殡葬服务行业便民利民的服务宗旨，以“身后一件事一次办”为目标，实现“最多跑一次”，达到办事效率高、群众获得感强的目标，1月1日，南阳市殡仪馆开通微信公众号，将火化办理相关流程、所需手续及惠民利民相关政策实行线上线下全方位公开，让群众随时了解和掌握火化办理相关政策及办理流程。

市殡仪馆紧扣服务对象需求，创新服务方式，以网络通、数据通带动业务通，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，为群众提供网上预约渠道，加快掌上办、指尖办进程让数据多跑路，让群众少跑腿，抓好工作落实落细落地，确保工作落实到达“最后一公里”。

市殡仪馆隶属南阳市民政局，其性质是社会公益型事业单位。南阳市殡仪馆占地面积85亩，按国家二级馆标准设计，总建筑面积1.2万平方米，绿化面积1.5万平方米，总体设计大气、合理，基础服务配套设施完善，为广大丧属举行殡仪活动提供了便利条件。