为救助对象送上温馨服务、同福利院院民一起茶话联欢、向困难家庭的孩子送温暖关爱……今年春节期间，我市民政系统相关机构工作人员坚守职责，他们走基层送关爱，把满满的关怀带到特殊群体身边，让他们安全过冬、开心过年。

日夜巡查 贴心服务

大红的福字、丰盛的年夜饭、崭新厚实的新衣……春节期间，滞留在市救助管理站的流浪乞讨人员处处感受到温暖关爱。

“饺子来喽，大家吃饱吃好。”1月21日，大年三十晚上，市救助管理站的餐厅内，随着工作人员的一声吆喝，热腾腾的饺子端上年夜饭的餐桌。工作人员与在站接受救助的流浪乞讨人员一同，品尝着精心准备的年夜饭。

“虽然因为不同原因一时没有找到他们的亲人或家庭住址将他们护送回家过年，但是在这里，我们就是他们的亲人，我们要让他们在感受到家的温暖。”工作人员说，为了让受助人员在站里过个喜庆年，该站提前为其准备了新衣，床铺更换上新的床单、被褥，并购置了充足的过年物资，每天的饮食保证荤素搭配，让受助人员在这里安心、快乐过年。

流浪乞讨人员是一个特殊群体，他们能否安全过冬、度过一个温暖祥和的春节，牵动着每一位工作人员的心。该站干部职工坚守岗位，持续深入到车站、公园、繁华商业区、地下通道、桥梁涵洞、废弃建筑物等重点区域日夜巡查。

1月26日，正月初五晚7时许，夜巡途中，工作人员在八一路上发现一名男子躺倒在道路上。上前查看发现，该男子正是之前接受过救助的朱某。原籍邓州市、年近40岁的朱某，因为特殊原因和他母亲租住在中心城区榆树庄。“老朱，醒醒！晚上气温低，可不敢躺在马路上。大过年的，有啥困难说出来，我们尽力帮你。”当时，朱某有些神志不清，言语模糊，大家将其搀扶起来，递上热水，关切问询。看到朱某精神状态逐渐恢复，工作人员便与他母亲取得联系，经过沟通，将其护送回到母亲身边。“大过年的，又给你们添麻烦了。谢谢你们！”看到儿子平安归来，老人不停道谢。

春节期间，市救助管理站严格落实领导带班制度和24小时值班制度，畅通救助服务热线，及时处理救助线索，及时救助临时陷入困境人员。该站与公安、120急救等部门密切配合，快速响应、及时到场、分类处置、妥善救助。工作人员日夜巡查，发现流浪乞讨人员就及时劝导进站救助，对不愿到站接受救助的，会送上御寒棉衣、棉被以及食物等救助物资，为生活无着的流浪乞讨人员提供临时性救助，保障他们安全过冬、平安过年。

悉心照料 温情陪伴

为让服务对象过上一个快乐幸福、平安祥和的新春佳节，南阳市社会福利院全体干部职工精心策划、认真准备，开展了一系列活动，保证服务对象度过温暖、快乐、年味十足的春节。

铺起红桌布、剪好窗花纸、挂上红灯笼……大年三十，在福利院儿童院里，保育员们和孩子们一起，忙碌地布置着他们的“家”。桌子上摆放着春节挂件、剪刀、胶带等工具，有人负责裁剪，有人负责张贴。孩子们脸上，绽放着幸福的笑容。

“有一个温暖的地方，对于‘我们家’的孩子来说，就是最好的新年礼物。”一名保育员说，这里的孩子虽然经历过不幸，但在福利院的生活是幸福的，“过年了，别人家孩子有的，他们也不会少。”每年春节，院里都会给孩子们准备新年大礼包，有新衣服、压岁钱，还有一顿热热闹闹的团圆饭。

“几天前，这里的‘妈妈’们就开始忙碌起来，把我们的居室装扮得十分漂亮。”“今年的年夜饭肯定很丰盛，‘妈妈’们不停大包小包拎回吃的，我偷看了，冰箱里各种各样的食品塞得满满当当。想想，口水都开下来了。”“明天一大早，肯定能收到‘妈妈’发的压岁钱。”开心的孩子们叽叽喳喳说着对过年的期盼。

儿童院里，过年的欢乐气氛随处可见，孩子们充分感受着春节喜庆浓厚的氛围。

“给各大家拜年了！祝大家兔年吉祥、身体健康！”1月21日，大年三十下午，在成人院举办的新春茶话会上，市社会福利院相关负责人向这里的服务对象送上新春祝福。大家品尝着工作人员精心准备的点心和水果，开心领取小礼物，亲切交谈，互赠祝福，服务对象感受着“家”的温馨。

“最要感谢辛苦一年的工作人员，过年了，他们仍然坚守岗位，为大家贴心服务。”谈及在福利院里的幸福生活，服务对象杜某说，他们中有一些无家可归的痴呆憨傻、重度残疾老人，工作人员每天擦屎刮尿、照顾起居，让这些风烛残年的老年人生命得到延续，甚至可以安享晚年，“工作人员不是亲人，却比亲人更亲。我们每天都像是过年，开心、愉快。”

新春佳节，在市社会福利院欢乐喜庆祥和的氛围中，老年人谈笑风生，孩子们快乐玩耍，形成了一道年味十足的动人风景。