本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《南阳市政府信息公开工作年度报告制度》编制。本报告由概述、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息情况、行政复议和行政诉讼情况、存在问题和改进措施等部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止，可在南阳市民政局网站（www.mz.nanyang.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与南阳市民政局办公室联系（联系地址：南阳市中州路291号，邮编：473000，电话：0377-63137055,传真：0377-63137055。）　　

　　一、概述

　　2013年，南阳市民政局信息公开工作在市政府信息公开领导小组及市政府电子政务办的关心、指导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件精神,以增强民政工作的公开透明度为重点，加强组织领导，健全制度建设，更新观念，转变作风，不断深化信息公开内容和拓展公开渠道，有力地推动了政府信息公开工作，截至2013年底，我局信息公开工作运行正常，信息公开咨询以及答复工作均得到了顺利开展。

　　（一）领导重视，组织机构健全。在市政府信息公开工作领导小组指导下，市民政局党组坚持把政府信息公开工作与业务工作统筹考虑，同步推进。针对人员变动，及时调整了以局党组书记、局长为组长，分管局长和纪检书记为副组长，各科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，明确了工作机构，配备了兼职人员，更新了电脑、打印机、复印机等必要的办公设备。并将政府信息公开工作纳入年度工作计划，工作经费纳入年度预算，保证了政府信息公开的顺利开展。

　　（二）完善制度，强化监督。进一步编制完善了《南阳市民政局信息公开指南》、《南阳市民政局信息公开目录》及《南阳市民政局政府信息公开保密审查制度》、《南阳市民政局依申请公开政府信息工作制度》、《南阳市民政局关于违反政府信息公开规定行为责任追究制度》、《南阳市民政局政府信息拟公开审查发布制度》等制度，并在政府信息网站上公示。同时，从公众需要出发，妥善处理公开与保密的关系，在确保不失密不泄密的前提下，积极稳妥的将本年度能够公开的政府信息都予以公开，最大限度地保障人民群众的知情权和监督权，形成良好的舆论监督氛围。今年我们更新了政府信息公开指南和政府信息公开目录，将公共服务中涉及民政业务的服务事项进行修改、补充，顺利完成了各项任务，确保政府信息公开的工作部署和规章制度落到实处。

　　（三）认真组织开展培训，着力提升工作水平。我局积极参加市政府举办的政府信息公开相关培训，及时将政府信息公开的文件精神向相关科室进行传达。组织两次民政干部职工对《中华人民共和国保守国家秘密法》、《政府信息公开条例》等法律法规的学习，提高干部职工对政府信息公开重要性的认识，并要求将《条例》内容融入到业务工作中，有力地推动了政府信息公开水平和质量得到提升。  

　　（四）抓住重点，全面推进信息公开工作。为方便群众了解信息，我局在信息公开工作中，抓住重点，不断扩展公开途径，及时把民政信息多角度、全方位公开，全面推进信息公开工作。一是依照民政工作特点和业务类型，在民政局专网上开设专栏将民政职能、领导分工等进行发布，重点对群众普遍关心的社会救助、养老服务、优抚安置、社区建设、社会组织、婚登收养等民政业务相关政策及最新动态、图片新闻进行及时公开，使民政工作更好地服务社会、服务群众。二是通过公布电子信箱、传真电话和函，及时对群众咨询问题作认真细致地人工答复；依托市政府信息公开，提供民政业务查询服务、受理投诉、咨询申请服务等；三是积极参加行风热线，及时回复市长信箱、市长、书记留言板、市长热线，广泛听取群众意见，受理群众投诉，接受群众咨询，使涉及优抚安置、救济、村（居）委会选举、婚姻登记等与人民群众切身利益的问题能够得到及时、妥善地处理，逐步实现了与公众更好的良性互动和交流，更显贴心化服务。截止目前通过接听、接待和咨询52件，接到南阳人民政府网站《市长信箱》群众来信25件，南阳新闻网“书记市长网上留言板”《给书记、市长说说心里话》356件，南阳日报“市长热线”2件，均做到了件件有回音，答复率达100%。同时我局主动接受社会监督，设立了投诉电话和举报信箱，接受社会监督和公众投诉。四是利用报刊、电视等新闻媒体等途径对民政业务工作新出台的政策文件和工作进展情况进行公示。在对“雅安地震”捐款活动中，及时地将社会向慈善总会、救灾捐赠中心捐款情况通过局网站及政府门户网站进行公示，接受社会监督；对城乡低保提标、县区灾情等群众关注的问题及时通过新闻媒体进行报道，有效地提高了社会群众的知情权、参与权、监督权。

　　二、主动公开政府信息情况

　　在各类在主动公开信息中，我局始终以“公开为原则，不公开为例外”，尽最大限度地把民政方面的政策、法规、工作动态及时通过各种渠道对外公布。2013年，南阳市民政局累计主动公开信息291条，其中：民政工作动态197条，民政政策法规33条，交流平台12条，办事指南35条，其它信息14条。截止目前，市民政局网站信息总量为1264条。 

　　三、依申请公开政府信息情况

　　今年南阳市民政局通过网站及信函受理依申请公开2件。其中1件是通过网站受理，1件是通过信函受理。接到依申请公开后，我们及时与其沟通，依照程序按其要求回复的形式全部进行了回复，并留有联系电话。今年受理的2件依申请公开均不属于我单位公开事项，我们及时与其联系，作出解释答复。目前，未接到不满意的回复，满意度达到100%。

　　四、行政复议和行政诉讼情况

　　全年我局未发生相关的行政复议和提起行政诉讼的案件。

　　五、政府信息公开的收费及减免情况

　　2013年，我局对政府信息公开申请未收取任何费用。

　　六、存在的主要问题和改进措施

　　今年以来，我局的政府信息公开工作在公开执行情况有了较大改善，但仍然存在许多不足之处，主要有：一是公开信息内容、形式不够丰富，需要不断创新；二是信息公开的渠道还有待拓宽。三是技术力量有待于进一步加强薄弱。

　　2014年，我局将结合实际，切实做好以下工作：一是深入应用信息化手段推进公开。加大利用局门户网站公开信息力度，进一步优化和应用政府信息公开系统，加强资源整合，充分运用信息化平台和系统，不断提高政府信息公开工作效率和规范化水平，增强社会凝聚力，提升民政部门公信力。 二是拓展信息公开主体范围。坚持把公众尤其是服务对象关心事项的办理程序和办事结果作为信息公开的重点，加强信息主动公开，积极提供高效便民服务。三是提升信息公开服务水平。加强机关干部职工的培训，进一步提高干部职工信息化水平，提高信息公开人员专业化驾驭处理复杂问题的能力。

2013年度市政府信息公开工作情况统计表