南阳市民政局2011年政府信息公开年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《南阳市政府信息公开工作年度报告制度》编制。本报告由概述、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息情况、咨询投诉情况、存在问题和改进措施六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。本报告的电子版可在南阳市民政局网站（www.mz.nanyang.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与南阳市民政局办公室联系（联系地址：南阳市中州路298号，邮编：473000，电话：0377-63137055,传真：0377-63137055。）

一、概述

推进政府信息公开是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是建设“服务政府、责任政府、法治政府”的一项重要工作。自《中华人民共和国政府信息公开条例》实施后，市民政局及时组织民政干部职工进行《政府信息公开条例》、《保守国家秘密法》、《保守国家秘密法实施办法》的学习，编制了《南阳市民政局信息公开指南》、《南阳市民政局信息公开目录》及《南阳市民政局政府信息公开保密审查制度》、《南阳市民政局依申请公开政府信息工作制度》、《南阳市民政局关于违反政府信息公开规定行为责任追究制度》、《南阳市民政局政府信息拟公开审查发布制度》等六项制度，并在政府信息网站上公示。

二、政府信息主动公开情况

在主动公开信息中，为了方便群众了解信息，通过多种方式发布信息。一是选用信息化手段，在民政局专网上开设专栏进行发布；二是通过电子信箱、传真电话和函，作人工答复；三是依托市政府信息公开，提供查询服务、受理投诉、咨询申请服务；四是通过报刊、电视等新闻媒体等途径进行发布；五是加强政府信息直通车工作，由专人负责，确保政府信息直通车工作顺利开展。在主动公开信息中，我局始终以“公开为原则，不公开为例外”，尽最大限度地把民政方面的政策、法规、工作动态及时通过各种渠道对外公布。少数不便公开或公众需求量很少的信息资料，我局通过依申请公开这一方式公布。公民可在网上填写信息公开申请表直接发送，为公民的需求提供相应的信息资料。今年，南阳市民政局累计主动公开信息199条，其中：民政工作动态89条，机构职能类１条，民政政策法、规范性文件72条，规划计划类５条，行政许可类32条。截止目前，市民政局网站信息总量为700余条。

三、依申请公开政府信息情况

今年，南阳市民政局共收到依申请公开5条，都是在网上申请的，接到申请后，我们及时和申请人沟通，了解他们的需求，及时依法向他们公开信息。今年我局共接到5条依申请公开，其中，需要婚姻查询的1件，我们和申请人电话沟通后此事得到圆满解决。其余4件是要求享受低保待遇的，我们也按照程序向市县低保中心反映，让他们调查了解申请人的家庭、人员收入等情况，如果他们够条件享受低保，尽快给他们办理，如果不符合低保条件，一一向他们说明情况，解释政策，最后都得到申请人的理解，圆满解决。

四、咨询情况

我局十分重视网站和信息公开咨询服务，截止目前通过接听、接待和咨询45余件，接到《南阳市人民政府网站》市长信箱转发邮件12件，接市委督查室《和书记、市长说说心里话》信件18件，做到件件有回音，答复率达100%。同时我局主动接受社会监督，设立了投诉电话和举报信箱，接受社会监督和公众投诉。

五、存在的主要问题和改进措施

目前，我局信息公开工作仍然存在几点不足：一是信息公开渠道需要进一步拓展。民政工作中信息来源少且动态更新慢，与公众的需求还存在一定差距；二是公开信息内容不够丰富，需要不断创新，对政府信息公开的格式把握还不太准确；三是技术力量薄弱。目前，我局信息化建设的专业技术人员严重不足，远远不能满足信息系统建设的需要。下一步市民政局将切实抓好以下几个方面的工作：一是进一步完善信息服务平台建设，全面丰富网站的内容，增强便民、利民的服务功能，丰富与市民交流互动版块，确保信息服务平台成为政府与公众沟通的有效渠道。二是不断完善市民政局信息公开目录体系，增补信息公开涉及的标准文书样本，逐级细化信息公开审核、发布、监督评议、问责等工作流程，建立健全市民政局信息发布机制，及时澄清虚假或不完整信息，制定信息公开考核制度，细化考核内容。三是通过现有网络，充分发挥现有网络管理人才的特长，加强机关干部职工的培训，进一步提高干部职工信息化水平。

二○一二年三月一日

附件

2011年南阳市政府信息公开工作情况统计表

说明：1.第一、二项填写内容为县市区政府办公室、市政府部门本行政机关的数据。

2.第三、四项中的“下级行政机关”，县市区政府填写内容为各县市区政府部门及乡镇街道办事处数据，市政府部门填写内容为下属公共企事业单位数据。

3.第二项依申请公开有关数据为按照《条例》规定确属公开政府信息并登记在案的有效申请。